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La
finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a definir e implementar la
jerarquía y tipología de los usuarios en el sistema de gestión de
información, realizar procesos e auditoría en el sistema de gestión de
información y mantener los procesos de flujo de las informaciones con
herramientas específicas, para garantizar la trazabilidad de los contenidos
según especificaciones de la organización.



Para ello, en primer lugar se analizarán las características y elementos de
un sistema de gestión de la información, los tipos de sistema de gestión de
información y gestores de datos, así como la gestión de los procesos de
control de trazabilidad.



También se estudiará la auditoria en los sistemas de información y los
parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de
incidencias.



Por último, se profundizará en las características de los procesos de flujo
y ciclo de vida de la información.


Tema
1.  Características y elementos de un
sistema de gestión de la información

1.1 Objetivo: Alineación con el negocio.

1.2 Proceso Dinámico: mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar,
Actuar).

1.3 Factores influyentes.

1.4 Actores.

1.5 Actividades-Procedimientos o técnicas de trabajo.

1.6 Organización.

 

Tema 2.  Tipos de sistema de gestión
de información y gestores de datos

2.1 Atendiendo a Objetivos.

2.2 Desde un punto de vista empresarial.

2.3 Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).

2.4 Sistemas de información gerencial (MIS).

2.5 Sistemas de soporte a decisiones (DSS).

2.6 Sistemas de información ejecutiva (EIS).

2.7 Sistema experto (SE).

2.8 Según el entorno de aplicación.

2.9 Tipos de DBMS.

2.10 Arquitectura de tres esquemas.

2.11 Independencia de datos.

2.13 Transacciones.

2.14 Interfaces de usuario.

2.15 SGBD libres.

2.16 SGBD comerciales.

2.17 SGBD no libres y gratuitos.

 

Tema 3.  Gestión de los procesos de
control de trazabilidad

3.1 Controles de aplicación.

 

Tema 4.  ATemaitoria en los sistemas
de información

4.1 ATemaitoría a los controles de aplicación.

4.2 ATemaitoría del desarrollo, adquisición y mantenimiento de
sistemas.

4.3 Revisión posterior a la implementación.

4.4 Procedimientos de cambios al sistema y proceso de migración de
programas.

4.5 ATemaitoría de la infraestructura y de las operaciones.

 

Tema 5.  Parámetros de rendimiento en
el sistema y procedimientos de resolución de incidencias

5.1 Parámetros de hardware.

5.2 Parámetros de software.

5.3 Visión general de Gestión y respuesta a Incidentes.

5.4 Conceptos de gestión de incidentes.

5.5 Objetivos en la gestión de incidentes.

5.6 Métricas e indicadores de la gestión de incidentes.

5.7 Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes.

5.8 Desarrollo de planes de respuesta y recuperación.

5.9 Pruebas de los planes de respuesta y recuperación.

5.10 Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.

5.11 Documentación de eventos.

5.12 Decisiones posteriores al evento.

5.13 ITIL-ISO/IEC 20000.

 

Tema 6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la
información. Componentes y herramientas

6.1 Gestión del riesgo.

6.2 ISO/IEC 27001.

6.3 Desarrollo de aplicaciones.

6.4 Estrategias alternativas para el desarrollo de aplicaciones.

6.5 ISO/IEC 15504.

6.6 CMMI.

6.7 METRICA 3.