E-book La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa

La Atención Al Cliente Y El Servicio Postventa

Carlos Ongallo C..

Clientes satisfechos, clientes que repiten. La garantía de la venta directa: la empatía con el cliente, rumores y quejas verbales. Conducta del vendedor hacia los clientes: contención del enfado, crear sintonía con el cliente, consideración individualizada. La asertividad con el cliente: concepto, causas de la falta de asertividad. Resumen.

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Detalles del producto

  • Limitaciones: Compartir: Permitido según las limitaciones (6 Dispositivos)
  • Editorial: DÍAZ DE SANTOS
  • Paginas: 24
  • Edición: 2013
  • Idioma: Español
  • Peso: 247
  • Materias:
    • Formato: PDF
    • ISBN: 9788499694306

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