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Libros Rrcomendados de M&N
Libros
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
RICO, RUBEN ROBERTO
Editorial:
Macchi
ISBN:
950-537-560-3
+ info
La creciente velocidad y complejidad de todos los procesos de cambio, operados tanto en el medio como en los mercados, en la organización, en el management, en el planeamiento, en el marketing, entre otros aspectos, donde nada es para siempre, donde las empresas son cada día más inestables y transitorias, donde con hacer un buen marketing no alcanza, donde el concepto de marketing ha sido desplazado por el de “clienting”, genera, todo ello, la necesidad de acceder al camino correcto que es el de la productividad y la eficiencia en toda la organización, evitando asi confundir el sentido y el destino final de los negocios. La calidad estratégica total implica poner en énfasis anticipadamente en visualizar y comprender el destino, y luego saber como acceder a los caminos que conduzcan a ese destino exitoso. El autor nos explica, con un enfoque claro, practico y consistente, a través de respuestas y vías de acción aplicables a las realidades de cualquier tipo y tamaño de empresas, como es, a partir del facilitador estratégico, que es el Management de la Calidad Total, como se gobierna y potencia un cambio actitudinal que viabilice el camino estratégico y competitivo imprescindible, si la expectativa es el éxito y no el fracaso.
$ 75.00
MANAGEMENT (EL JUEGO INTERNO DEL MANAGEMENT)
FLAMHOLTZ, ERIC G.
Editorial:
Paidos España
ISBN:
84-7509-847-9
$ 47.00
LIBERATION MANAGEMENT
PETERS, TOM
Editorial:
Atlántida
ISBN:
950-08-1158-8
$ 60.00
CHANGE MANAGEMENT (RENOVACION INTENCIONAL)
BIASCA, RODOLFO
Editorial:
Macchi
ISBN:
950-537-443-7
$ 49.00
9 MUNDOS DE LA CREATIVIDAD EN MANAGEMENT, LOS
KASTIKA, EDUARDO
Editorial:
Macchi
ISBN:
950-537-471-2
$ 90.00
MANAGEMENT DEL CAMBIO Y DEL DESEMPEÑO
LAZZATI, SANTIAGO
Editorial:
Macchi
ISBN:
950-537-528-X
$ 60.00
PROJECT MANAGEMENT.MANUAL DE GESTION PROYECT
BURSTEIN-STASIOWSKI
Editorial:
G. Gili (España)
ISBN:
84-252-1701-6
$ 255.00
SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT : A UNIFIED FRAMEWO
ROYCE
Editorial:
Addison Wesley Iberoamericana
ISBN:
0-20-130958-0
$ 120.00
CLIENTE MANDA, EL
BLACKWELL, ROGER D.
Editorial:
Norma (Colombia)
ISBN:
958-04-6890-7
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¡El cliente manda!, el libro de mayor ventas en Amazon.com en el verano pasado, pretende "aterrizar" a quienes en la última década del siglo XX vieron el espejismo del comercio electrónico como la salvación del comercio en general y como el sustituto del comercio minorista en particular. Si bien la Internet nunca es subvalorada, en esta obra Roger Blackwell y Kristina Stephan, sus autores, siempre le dan la verdadera dimensión que posee, y que, según ellos, poseerá en los tiempos por venir: es un complemento vital y necesario del comercio convencional, más útil en unos contextos y para unos consumidores que para otros, pero incapaz, por sí sola, de desarrollarse como medio único de venta. Blackwell y Stephan consideran que la Internet es fundamental como vehículo de información, comunicación y marketing, pero no siempre de venta. Si una empresa, afirman, no cuenta con una infraestructura adecuada de empaque, distribución y entrega, no debe ni asomarse al mundo virtual. Y como generar dicha infraestructura es difícil y costoso, lo ideal es la generación de alianzas con quienes ya cuentan con ella: las empresas de ladrillo y cemento. Sin embargo piensan Blackwell y Stephan, aún hoy, después de la gran catástrofe logística de la Navidad de 1999 y de la debacle financiera que le siguió en los Estados Unidos, hay muchas firmas que siguen poniendo el énfasis del lado "virtual" del comercio electrónico y prestando poca atención a la esencia de la relación con los proveedores y los consumidores. Los autores se sirven de múltiples ejemplos de empresas exitosas y empresas que han fracasado en la Red para aseverar que siempre imperarán los principios generales que durante siglos han guiado la actividad comercial: el establecimiento de una estrecha relación entre vendedor y comprador, el control de costos y un cuidado extremo con el flujo de caja, pero, por sobre todo, que el cliente manda, que toda actividad comercial debe adicionar valor para él y que se debe basar en el estudio de las necesidades y los comportamientos que éste tiene. Este planteamiento conduce a los autores a defender la tesis de que la única salida sensata es el establecimiento de estrategias mixtas, que aprovechen lo mejor del comercio de los establecimientos de ladrillo y cemento con lo mejor del comercio virtual, de manera tal que se optimicen las cadenas de abastecimiento, se mantengan al mínimo los inventarios y los costos de operación, se aumente la eficiencia, se consigan nuevos clientes pero, más que todo, se mantengan los clientes que se vayan consiguiendo, en especial los más rentables. Los autores hacen ver los peligros de la sobrestimación de la tecnología, en especial en un mundo globalizado donde "más del 42% de los jóvenes jamás han hecho una llamada telefónica" y donde aún es mínimo el porcentaje de personas que tienen acceso a un computador. Para ellos, no es el invento lo fundamental, sino la forma como éste satisface la necesidad básica y supera lo que se haya podido hacer con anterioridad sobre el particular. Y añaden que el predominio de fuertes elementos culturales en el comportamiento de los consumidores es el principal obstáculo para que la Internet vaya más allá de ser un medio de información, comunicación y entretenimiento.
$ 33.00
MANAGEMENT: COMO HACER CARRERA
LUCHIA PUIG, CECILIA
Editorial:
Macchi
ISBN:
950-537-176-4
+ info
Los momentos de crisis generan nuevas oportunidades dentro de las empresas que aguardan ser descubiertas por quienes no le tienen miedo a los desafios. Sin embargo la competencia por acceder a ella es cada vez mayor obligando a ndesarrollar al maximo la capacidad de aprender a entrenarse.
$ 60.00
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